Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Creations KARYADI collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre visite sur le site creations-karyadi.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
Vous contacter en cas de problème ou pour le suivi de commande.
Vous envoyer, si vous y avez consenti, des offres ou actualités.
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires de paiement (ex : WooPayments, PayPal, etc).
Les services de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay, etc).
Les outils d’analyse ou de marketing (Google Analytics, Mailchimp…) si vous y avez consenti.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Pendant 3 ans après le dernier contact pour les données marketing.
Pendant 6 ans pour les données de facturation (obligation légale).
Puis elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (cryptage SSL, mots de passe sécurisés, sauvegardes régulières).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Rectification : corriger ou mettre à jour vos données.
Suppression : demander l’effacement de vos données.
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
Portabilité : recevoir vos données dans un format transférable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : creations.karyadi@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter la navigation.
Mesurer l’audience.
Personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.